Izaro Analytics
La empresa INFORMÁTICA 68 ha iniciado un proceso de análisis del funcionamiento de las aplicaciones informáticas que comercializa y que están instaladas en los servidores de sus clientes que tiene como finalidad la mejora continua de dichas aplicaciones.
Este sistema va dirigido a obtener información sobre el sistema operativo y los parámetros de configuración de sus aplicaciones en su empresa, las aplicaciones de IZARO desplegadas, así como una información general sobre las bases de datos que se utilizan.
Obteniendo esta información INFORMÁTICA 68 podrá afrontar procesos de mejora de la instalación de las nuevas versiones de las aplicaciones contratadas, pudiendo ofrecer unas mejores condiciones en la configuración y reducir la generación de problemas en la instalación o configuración de nuevas versiones de sus aplicaciones.
INFORMÁTICA 68 garantiza que a lo largo de este proceso no debe acceder en ningún caso a la información contenida en los servidores de la empresa, sino exclusivamente a parámetros de configuración o utilización de sus aplicaciones.
Para ello, y teniendo en cuenta que la información referida a los usuarios de sus aplicaciones se encuentra alojada en sus servidores y vinculada al uso de las aplicaciones informáticas, INFORMÁTICA 68 procederá a aplicar un proceso de cifrado a la denominación de los usuarios, de tal forma que el nombre del puesto de trabajo, nombre de usuario de Izaro y nombre de usuario de windows se cifrarán utilizando un algoritmo estándar SHA1 de 160 bits, que no dispone de opción de descifrado, lo que convierte a este proceso en una anonimización integral de los datos.
Los datos que se recogerán relacionados con el uso de las aplicaciones serán los siguientes:
Uso de programas (Referencia del programa, Fecha y hora de acceso al programa, Fecha y hora de salida del programa, Duración del acceso, Nombre del puesto de trabajo (cifrado), Forma de ejecución (Normal o vía Terminal server), Usuario de izaro (cifrado en origen), Usuario de Windows (cifrado en origen)
Programas disponibles: Referencia del programa, Área, Programa estándar o adaptado, Nombre del programa, Instrucción de ejecución
Puestos de trabajo: Nombre del puesto de trabajo (cifrado en origen), Forma de ejecución (Normal o vía Terminal server), Fecha de último acceso a izaro, Versión del sistema operativo, Resolución de pantalla, Tipo de procesador (x32 / x64)
Motor de base de datos: Tipo de motor y versión
Variables de entorno (Configuración del acceso a izaro): Valor de las variables de entorno.
En todo caso, INFORMÁTICA 68 garantiza que la información a la que deba acceder será tratada de forma estrictamente confidencial y solo será utilizada para realizar los correspondientes análisis internos, siempre dirigidos a la mejora continua de sus aplicaciones.
El cliente podrá en todo momento acceder a la información que se haya captado, de tal forma que podrá auditar o verificar la corrección del procedimiento y de los datos obtenidos como consecuencia de este procedimiento, dirigiéndose a tal efecto a INFORMÁTICA 68.
INFORMÁTICA 68 conservará la información en servidores propios de la empresa, y se compromete a guardar secreto de todos los datos a los que tenga, haya tenido o pueda tener acceso o constancia desde el inicio de la prestación de sus servicios. Igualmente, custodiará e impedirá el acceso a los datos a cualquier persona ajena, incluso después de que finalice la provisión de servicios para la empresa contratante del servicio.
En este mismo sentido, INFORMÁTICA 68 garantiza que las personas autorizadas para tratar datos en este servicio quedan comprometidas por escrito a respetar la confidencialidad de la información de la que tengan conocimiento, poniendo a disposición de la empresa contratante la documentación acreditativa de dicho cumplimiento.
INFORMATICA 68 no subcontratará los servicios con ninguna otra empresa externa, realizando las tareas con personal propio íntegramente.
De conformidad con el contenido del servicio prestado por INFORMÁTICA 68 adopta las medidas técnicas y organizativas para garantizar la operatividad de la aplicación así como la integridad, confidencialidad, autenticidad y disponibilidad de la información en ella contenida, salvo actuaciones ajenas no atribuibles a su responsabilidad.
Los datos obtenidos para la gestión del servicio serán custodiados el tiempo imprescindible para su utilización con la finalidad descrita y posteriormente serán destruidos.
En el supuesto que usted no desee que INFORMATICA 68 acceda a la información que genera el uso de las aplicaciones en su empresa, puede optar por ponerse en contacto con nosotros para que se desactive esta posibilidad, o hacerlo usted mismo, accediendo al programa “Recogida de información de uso de izaro” en el menú Administrar/Configuración”, y marcar la opción correspondiente en el menú “Herramientas” del citado programa.
Fecha de liberación: Julio de 2018
Distribución general: Noviembre de 2018